Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Titulaire

[En attente : nom ou raison sociale du titulaire]

NIF ou CIF

[En attente : NIF ou CIF (numéro fiscal espagnol)]

Adresse

Schaffhauserstrasse 306, 8050 Zürich

Téléphone

+41 43 535 25 95

E-mail

info@tamarindhill.ch

Immatriculation

[En attente : inscription au Registre du commerce]

Les mêmes données, avec le détail exigé par la LSSI (loi espagnole sur le commerce électronique), dans Mentions légales.

Quelles données nous traitons

Seulement celles que vous nous donnez : votre nom, votre téléphone ou votre e-mail et ce que vous écrivez dans le message. Si vous faites une réservation, en plus le jour, l'heure et le nombre de personnes. Si vous demandez un devis, l'adresse où se trouvent les travaux et les photos que vous joignez. Nous n'achetons pas de listes, nous ne suivons pas votre navigation et nous n'établissons de profil de personne.

Pour quelles finalités nous les traitons

• Répondre à votre demande sur WhatsApp, par téléphone ou par e-mail.
• Gérer votre réservation ou votre commande et vous prévenir si quelque chose change.
• Vous préparer un devis quand vous nous le demandez.
• Respecter les obligations fiscales et comptables du commerce.

Sur quelle base légale

Votre consentement, que vous donnez en nous écrivant (article 6.1.a du RGPD). Pour une réservation, une commande ou un devis, l'exécution du contrat ou les démarches préalables que vous demandez vous-même (article 6.1.b). Pour les factures, le respect d'une obligation légale (article 6.1.c).

Combien de temps nous les conservons

Si la conversation n'aboutit à rien, un an à partir du dernier message. Les réservations et les commandes, le temps nécessaire pour les traiter, puis le délai qu'exigent les obligations fiscales et comptables, soit six ans. Passé ce délai, elles sont supprimées.

À qui nous les cédons

À personne à des fins commerciales. Elles ne sont vues que par les prestataires nécessaires au fonctionnement du service : qui héberge le site, qui envoie les e-mails d'avis et le cabinet comptable qui gère les factures. Tous agissent comme sous-traitants et aucun n'utilise vos données pour son propre compte.

Transferts hors de l'Union européenne

Si vous écrivez sur WhatsApp, ce message est traité par Meta selon ses propres conditions et peut sortir de l'Espace économique européen sous couvert des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si vous préférez l'éviter, utilisez le téléphone ou l'e-mail.

Vos droits

Sur vos données, vous pouvez exercer ces droits à tout moment :

Accès

Savoir quelles données nous avons sur vous et ce que nous en faisons.

Rectification

Corriger celles qui seraient erronées ou incomplètes.

Effacement

Que nous les supprimions lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Opposition

Vous opposer à leur traitement pour des raisons liées à votre situation particulière.

Limitation

Que nous les conservions mais cessions de les utiliser pendant qu'une réclamation est résolue.

Portabilité

Les recevoir dans un format d'usage courant pour les emporter ailleurs.

Retirer le consentement

Le retirer quand vous le souhaitez, sans que cela affecte ce qui a été traité jusque-là.

Pour les exercer, écrivez à info@tamarindhill.ch en indiquant lequel vous souhaitez exercer. Nous vous répondons en un mois au plus et cela ne vous coûte rien.

Réclamer auprès de l'autorité de contrôle

Si vous pensez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez réclamer auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, autorité espagnole de protection des données), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, sur www.aepd.es. Avant cela, si vous le souhaitez, écrivez-nous : en général cela se règle par un e-mail.

Cookies

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